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年销100亿欧 入门户外运动品牌王者迪卡侬的亚美游AMG88启示

责编柏舟 2018/9/29 14:56:221885
摘要 除去产品本身够让人信任外,其在亚美游AMG88策略上的考量也值得行业学习。

在户外运动品牌中,迪卡侬可谓是近年来势头正猛。数据显示,这个法国体育用品零售商早在 2016年财报中就显示其净销售额达到 100亿欧元,年增长 12%,成绩可谓喜人。在当下户外行业整体不是特别繁荣的大市场环境下,作为一家老牌体育用品零售商,迪卡侬运动专业超市持续迸发出新的活力,逆市增长。而在2003年,迪卡侬公司进驻中国市场目前,迪卡侬在中国开设分店达到214家,成绩依然喜人。除去产品本身够让人信任外,其在亚美游AMG88策略上的考量也值得行业学习。下面亚美游平台就来分析其在亚美游AMG88上的一些策略,供大家参考。

 

迪卡侬的主要核心亚美游AMG88策略为体验亚美游AMG88。体验亚美游AMG88一般可以分为五种:知觉式亚美游AMG88即感官式亚美游AMG88、思维亚美游AMG88、行为亚美游AMG88、情感亚美游AMG88和关联亚美游AMG88。就迪卡侬而言,主要是从感官亚美游AMG88、思维亚美游AMG88、行动亚美游AMG88和情感亚美游AMG88四个方面来设计体验亚美游AMG88。

感官亚美游AMG88

感官亚美游AMG88是通过人体感官建立的体验,让企业和产品具有个性化,引起消费者的注意。因为感官体验可以让消费者区分不同公司的产品和服务,增加消费者的购买动机和增加产品的附加值。

在迪卡侬商场内部,就货架的摆放和商品的陈列而言,与其他零售超市有着非常明显对的区别。第一,货架是灰色的,这样做是为了突出商品而不会造成货架占据顾客眼球,导致主次不分。第二,货架之间的距离和空间都大于其他超市,用于体育用品的试用或者试穿戴,方便顾客体验和选择商品。第三,陈列方式异于其他零售超市。迪卡侬根据运动的种类进行商品陈列,不同运动爱好者可根据运动种类和产品分区购买商品,给顾客带来专业快捷的购物体验,也能降低其挑选时间。


行动亚美游AMG88

行动亚美游AMG88是让消费者实际参与其中,体验产品或服务。就迪卡侬的服务方面,其通过提供各种设施来倡导快速自主消费,同时为顾客提供专业细致的咨询服务。在迪卡侬商场内,每隔两个货架就有一个穿着白蓝色马甲工装的销售助理。他们除了销售产品,更重要的工作是帮顾客解答疑问和提供各种专业的建议。如跑步部门的销售助理向顾客介绍跑步鞋时,会先咨询顾客跑步的频率和距离长短,以此来判断顾客的跑步特点,再据此特点向顾客推荐合适的跑步鞋。

这种深度体验的模式使消费者直观地感受、接触到产品,某种程度上可以减少产品预期与实际情况不符的情况,降低退货率;同时,这也是及时获取消费者反馈的良好渠道;并且,在试用过程中可以激发消费者对某项运动地奇妙兴趣,产生购物欲望,开发潜在顾客。总而言之,迪卡侬鼓励消费者自主购物,欢迎消费者试用,让顾客在亲身体会到产品和服务质量的同时,对企业品牌有所信任,从而促进顾客购买,也培养忠诚顾客。

情感亚美游AMG88

情感亚美游AMG88是指商家利用消费者感性情感,为消费者创造一个能使消费者产生冲动性购买的环境。这个环境是令人感到舒适、能引起消费者感情触动的,这些感情包括各种积极向上正面的情感。

如果说宜家是每个人的客厅和卧室,那么迪卡侬就是每个人的运动场和健身房。除了商场内部不同运动种类所带有的免费室内体验区,在商场外部还会有室外运动场,免费提供给周围社区居民进行健身运动,包括小型足球场、篮球场和羽毛球场等。迪卡侬通过这些互动让顾客融入运动中,向顾客植入一种来迪卡侬运动顺便购物的理念,使迪卡侬融入消费者的生活、成为其休闲娱乐的好去处,也因此,消费者对迪卡侬的亲密感及信任度逐渐提升。

 

除此之外,迪卡侬还会经常组织举办体育活动并邀请消费者参与其中,传递运动生活的健康理念,呼吁广大民众关注日常健身。以迪卡侬石家庄店为例,在每年的9月份会定期举行城市三人篮球赛,通过一些事先的宣传活动来组织石家庄市内外的篮球爱好者来参加比赛,从而提高门店和自有团队运动品牌kipsta的知名度和产品的市场占有率。另外,石家庄店还会在每周日举行轮滑运动免费教学,吸引周围社区居民来此学习轮滑。迪卡侬让运动体验为消费者带来快乐,依此增加顾客对迪卡侬品牌的认同感和认知度,也让迪卡侬拥有良好的口碑,节省大笔市场费用。持续关注对终端用户体验的投入,迪卡侬将逐渐扩大其知名度。

户外产品本身便是注重体验的,这也让诸多户外品牌在设立线上平台注册送38元体验金同时也十分注重线下门店的运营。而迪卡侬无疑在线下的体验亚美游AMG88上做到了极致。舒适的线下购物体验环境让消费者对这一品牌更具好感度,加上高性价比的产品,迪卡侬的策略确实值得行业学习。

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